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請問dhl客服人員需要做些什麼? (贈15點). 發問者： 小乖 ( 初學者 5 級)
發問時間： 2006-07-22 12:19:02
解決時間： 2006-08-01 12:23:01
解答贈點： 15 ( 共有 0 人贊助 )
回答： 2 評論： 0 意見： 0
[ 檢舉 ]
網友正面評價
90%
.共有 10 人評價.如題
有沒有人在dhl當客服人員的? 那要當客服人員需要必備什麼條件?
那英文要精通嗎? 打字也要超快嗎?
還有請問需要作英檢嗎? 是考哪方面的?
那在應徵的履歷表上該說些什麼?(自傳方面的)
那客服人員薪水是多少?
很急~~~~~~~~~~
希望各位大大能幫我解決這個問題
拜託嚕~~~~~o(≧o≦)o
感恩~感恩~ 2006-07-22 13:57:06 補充
在補充一下dhl客服人員需要穿什麼?
那去面試的話該穿什麼?頭髮該綁嗎?需要穿裙子和高跟鞋嗎?
最佳解答網友票選.. 回答者： 小海蒂 ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2006-07-23 09:53:32
[ 檢舉 ] .我在dhl當客服2年多了，我可以回答你ㄧ些問題，但首先我必須先問你
妳認為客服人員該具備什麼條件？？
不管是哪個行業，只要你是客服人員，你就必須要具備耐心同理心及有禮的態度來服務客人，這是基本的條件，你應該有打電話到一些公司的客服中心經驗過吧！！你認為他們應該用什麼樣的服務態度來服務你？？再來就是客服人員所要具備的專業知識（這部份等到你正式錄取後dhl自然會訓練你）
英文至少要能夠與人通話吧！！因為你會接到在台灣的外國人寄件或收件的電話，也會碰到國外dhl打來查詢資料的電話，英文當然是必備的，打字沒有規定要ㄧ分鐘多少字，但總不能慢到一指神功吧！！
考試會考英文，是dhl自己出的英文題目，但是考什麼我已經不記得ㄌ
妳是剛出社會的新鮮人嗎？？自傳網路上應該有很多範本自己參考ㄧ下吧，自傳方面就照實寫阿！！你的學歷、你的工作經驗、剛出社會的話就多寫社團經驗、在來就是你為什麼想來應徵這工作？多少要寫一下吧！！不然求職者這麼多人家為什麼要給你機會
薪水多少這部份不方便透露，不過絕對不會讓你失望~~
客服人員上班是穿自己喜歡的衣服，但不可以是牛仔褲、細肩帶什麼的，星期五例外可以穿牛仔褲
面試要穿什麼服裝？？妳求的是正職，不是ㄧ般打工的職位，服裝上當然要注意ㄧ下，你如果是ㄧ個主管，今天兩個人來面試一個穿正式服裝，一個穿牛仔褲休閒服，你會對哪個印象比較好？？正式服裝不限定褲裝或裙裝，頭髮的話也沒有限定該綁不該綁？？整體看起來乾淨整潔就好
參考資料
我自己 相關詞：
自傳範例,自傳範本,英文自傳,自傳產生器,自傳怎麼寫,求職自傳,履歷自傳,自傳格式,自傳封面,自傳寫法
自傳,dhl,牛仔褲,英文,面試要穿什麼,中心經驗,服務,一指神功,服務客人,正式服裝[ 快速連結 ] 其它回答( 1 ) | 意見( 0 ) | 評論( 0 )
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001
回答者： 阿緯 ( 初學者 5 級 )
回答時間： 2006-07-22 12:22:36
[ 檢舉 ]
..除了你敘述的條件必要之外 還要有一顆熱忱的心和微笑的臉龐 1
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